Il mio Tripper non si associa più

enzorock

Il Tripper della mia Meteor 350 non si associa più col mio smartphone. Che, per la verità, non è quello di qualche mese fa. Prima avevo un Honor e, anche se a fatica, il bluetooth andava. Oggi ho un Motorola Egde 20 Lite, si collega via bluetooth sempre e comunque con ogni dispositivo tranne che col Tripper RE... Ho provato anche col mio smartphone aziendale, un Samsung A51 (o 52 boh)... Niente da fare... Le ho provate tutte. Ho eliminato le varie restrizioni dall'app, tipo risparmio batteria e tante altre ma... Niente da fare! Mi viene un sospetto: potrebbe dipendere dal Tripper della moto che magari ha qualche problema?
Ah dimenticavo, le impostazioni dello smartphone "leggono" la presenza del Tripper ma, come ho già scritto, i due dispositivi (telefono e moto) non riescono ad associarsi...
🙁

Frankbel

Hai visto se puoi resettare quello della moto?

Ravi

Per qualche assurdo motivo potresti dover tenere acceso il GPS sul telefono insieme al bluetooth (non so se hai già provato)
..avevo lo stesso problema con le macchinette del caffè al lavoro

enzorock

Ravi wrotePer qualche assurdo motivo potresti dover tenere acceso il GPS sul telefono insieme al bluetooth (non so se hai già provato)
..avevo lo stesso problema con le macchinette del caffè al lavoro

Non ho capito bene ma credo di aver già fatto la prova di cui parli

enzorock

Frankbel wroteHai visto se puoi resettare quello della moto?

Non credo sia possibile

Ravi

enzorock wrote
Ravi wrotePer qualche assurdo motivo potresti dover tenere acceso il GPS sul telefono insieme al bluetooth (non so se hai già provato)
..avevo lo stesso problema con le macchinette del caffè al lavoro
Non ho capito bene ma credo di aver già fatto la prova di cui parli

Si intendevo che con il solo bluetooth attivo ma senza posizione gps attiva non riuacivo a collegarmi alle macchinette del caffè dove lavoro che hanno un'app di pagamento (Breasy)...a me sembrava assurdo,essendo il collegamento solo bluetooth ma era così...idem per esempio per l'app Immuni a suo tempo...ma non so se possa essere il tuo problema

venerdi-13

Ma per la macchina del caffè serviva anche l'accensione sul telefono del NFC.
Non ricordo se serve anche sul troppe che uso pochissimo
Luca

overboost

Le macchinette del caffè hanno bisogno (in alcuni precisi ambiti) della posizione GPS per sapere a quale macchina vuoi collegarti...
Non so come funziona il tripper ma magari scollegando la batteria si resetta... chi sa parli

enzorock

overboost wroteLe macchinette del caffè hanno bisogno (in alcuni precisi ambiti) della posizione GPS per sapere a quale macchina vuoi collegarti...
Non so come funziona il tripper ma magari scollegando la batteria si resetta... chi sa parli

Per non sapere né leggere né scrivere io comunque al tagliando dei 10000 lo chiedo in officina...

Italo

enzorock wrote
overboost wroteLe macchinette del caffè hanno bisogno (in alcuni precisi ambiti) della posizione GPS per sapere a quale macchina vuoi collegarti...
Non so come funziona il tripper ma magari scollegando la batteria si resetta... chi sa parli
Per non sapere né leggere né scrivere io comunque al tagliando dei 10000 lo chiedo in officina...

Perché la vecchia telefonata non funziona più?
esempio: Pronto officina dadi e bulloni? "si" Salve sono Enzoliscio ho preso da voi una meteora, vorrei sapere come si fa a collegare il trippa alla cell. che lo vede ma non lo sente.. "Ah si lo deve fare"... etc etc..

enzorock

Italo wrote
enzorock wrote
overboost wroteLe macchinette del caffè hanno bisogno (in alcuni precisi ambiti) della posizione GPS per sapere a quale macchina vuoi collegarti...
Non so come funziona il tripper ma magari scollegando la batteria si resetta... chi sa parli
Per non sapere né leggere né scrivere io comunque al tagliando dei 10000 lo chiedo in officina...
Perché la vecchia telefonata non funziona più?
esempio: Pronto officina dadi e bulloni? "si" Salve sono Enzoliscio ho preso da voi una meteora, vorrei sapere come si fa a collegare il trippa alla cell. che lo vede ma non lo sente.. "Ah si lo deve fare"... etc etc..

Guarda Italo, le ho provate tutte. So come si fa. Niente da fare. Anche perché prima funzionava... Evidentemente deve trattarsi di qualche aggiornamento da fare boh. Oppure si è rotto. Ho provato anche con altro telefono...

enzorock

AGGIORNAMENTO:
ieri ho disinstallato l'app Royal Enfield e l'ho reinstallata.
E, come per incanto, ora funziona alla grande!
Cosa importante che vorrei dire a tutti è che l'accoppiamento telefono-tripper avviene solo attraverso l'app e ogni volta componendo un codice di 6 cifre. Un po' macchinosa la cosa anche perché il codice (nel mio caso) va inserito una cifra alla volta perché tutte e 6 insieme non è possibile...boh...
L'importante però è che ora funzioni. E devo dire che non si scollega mai

Frankbel

Evidentemente è un'app non proprio perfetta. Dicevi di averle provate tutte, e disinstallare e reinstallare doveva far parte di quelle operazioni!
Comunque, lieto fine, questo conta, e la tua esperienza può aiutare a non trascurare certe operazioni scontate, almeno in ambito software.

enzorock

Frankbel wroteEvidentemente è un'app non proprio perfetta. Dicevi di averle provate tutte, e disinstallare e reinstallare doveva far parte di quelle operazioni!
Comunque, lieto fine, questo conta, e la tua esperienza può aiutare a non trascurare certe operazioni scontate, almeno in ambito software.

No no, in realtà la prima cosa che ho fatto alcune settimane fa è stato proprio disinstallare e reinstallare l'app.
Ma, forse, sbagliavo una cosa... Cioè cercavo di accoppiare i due dispositivi attraverso le impostazioni Bluetooth del mio smartphone. Invece che dall'app direttamente. Ieri, dopo aver nuovamente disinstallato e reinstallato l'app, ho casualmente provato ad accoppiare tramite app e non tramite impostazioni Bluetooth... Non so perché ma è così😃

Cesaretto

Comunque a me ultimamente tutte le volte che accedo alla app in una nuova giornata mi chiede login, password e poi mi trovo le impostazioni in miglia e devo riaccoppiare il tripper col telefono. L'anno scorso non succedeva.
Poi non riesco e dirgli di evitare l'autostrada o di utilizzarla.
Insomma, non fu amore a prima vista e continua a non esserlo.

enzorock

Cesaretto wroteComunque a me ultimamente tutte le volte che accedo alla app in una nuova giornata mi chiede login, password e poi mi trovo le impostazioni in miglia e devo riaccoppiare il tripper col telefono. L'anno scorso non succedeva.
Poi non riesco e dirgli di evitare l'autostrada o di utilizzarla.
Insomma, non fu amore a prima vista e continua a non esserlo.

Ah sì sì la storia di password e miglia anche a me... 😃

Bulk

Ho avuto lo stesso problema, ho scritto una mail a :

Royalenfield <helpdesk@reit.freshservice.com>

e in brevissimo tempo mi hanno risposto così:

A new Dealer - Helpdesk account has been created for you.
Click the url below to activate your account and select a password!
https://reit.myfreshworks.com/invite/1b325e4f-06e5-4647-8778-b5020a62b07e

ho seguito le istruzioni, inserita la nuova password e in pochi minuti ho ripristinato la funzionalità.

In seguito mi è arrivata una seconda mail con indicazioni sui passaggi da fare (anche se già avevo risolto il problema):

Per problemi di connessione, ti suggeriamo prima di connettere il dispositivo all'app RE, assicurati che il Bluetooth sia attivo, che l'autorizzazione alla posizione sia impostata su "sempre" e che l'aggiornamento in background dell'app sia abilitato.

Per collegare il dispositivo tripper al telefono, attenersi alla seguente procedura:
1. Accedi all'app
2. Vai alla pagina di navigazione
3. Accendere l'accensione della bici
4. Fare clic sull'icona del casco di colore rosso
5. Il tuo dispositivo verrà visualizzato sotto altri dispositivi con il nome "RE_DISP"
6. Tocca 'RE_DISP '
7. Inserisci il pin a 6 cifre disponibile sul dispositivo tripper
8. Tocca Connetti nell'app
9. Verificare se il dispositivo è collegato al dispositivo tripper e l'ora del dispositivo è sincronizzata con l'ora mobile.

Tutto funziona a dovere già dopo aver seguito le istruzioni della prima mail.

enzorock

Sì, scrissero anche a me. Molto ma molto efficienti 😉

Ravi

Bulk wrote Per problemi di connessione, ti suggeriamo prima di connettere il dispositivo all'app RE, assicurati che il Bluetooth sia attivo, che l'autorizzazione alla posizione sia impostata su "sempre" e che l'aggiornamento in background dell'app sia abilitato.

e allora vedi che l'autorizzazione alla posizione era necessaria 😃

il problema non era quello probabilmente, ma Android impone(va) l'accesso alla posizione per usare il bluetooth...

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